غیبت هنرجو در کلاس خصوصی یعنی ساعتی از وقت استاد که دیگر برنمی‌گردد. از طرف دیگر، بیماری و پیشامد برای همه پیش می‌آید. قانون لغو خوب میان این دو تعادل برقرار می‌کند.
اجزای یک قانون لغو
- مهلت اطلاع: مثلاً لغو دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از جلسه.
- نتیجه لغو به‌موقع: یک اعتبار جلسه جبرانی.
- نتیجه لغو دیرهنگام یا غیبت بدون اطلاع: جلسه سوخت می‌شود.
- انقضای اعتبار جبرانی: مثلاً ۳۰ روز؛ تا اعتبارها انباشته نشوند.
- لغو از طرف استاد یا آموزشگاه: همیشه جبرانی دارد.
قانون را پیش از ثبت‌نام اعلام کنید
قانون لغو باید پیش از ثبت‌نام دیده و پذیرفته شود. هنگام اعلام غیبت هم هنرجو باید از قبل ببیند که این غیبت اعتبار جبرانی می‌گیرد یا نه.
رزرو جبرانی را به هنرجو بسپارید
بزرگ‌ترین هزینه جلسات جبرانی، هماهنگی آن‌هاست. وقتی هنرجو می‌تواند از ساعات خالی استاد خودش جلسه جبرانی رزرو کند، بار پذیرش به‌شدت کم می‌شود؛ به شرطی که سامانه تداخل اتاق و استاد را کنترل کند.
استثناها را ثبت کنید
گاهی مدیر تصمیم می‌گیرد برای یک شرایط خاص جبرانی بدهد. این تصمیم باید با نام تصمیم‌گیرنده و دلیل ثبت شود تا بعدها قابل پیگیری باشد و به رویه نانوشته تبدیل نشود.
در نوا قانون لغو یک تنظیم آموزشگاه است: ساعت مهلت، انقضای اعتبار و اینکه هنرجو خودش جبرانی رزرو کند یا نه. سامانه همان را برای همه اجرا می‌کند.
